以上圖片是1999年3月14日，《經(jīng)濟(jì)日報》第5795號A4版整版刊發(fā)中國“親人”服務(wù)。“車在用戶手中，更在’親人’心中”!20年前，《經(jīng)濟(jì)日報》整版刊登中國重汽向廣大用戶推出的“親人”服務(wù)。20年來，櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)，我們始終把用戶當(dāng)作“親人”，服務(wù)不斷升級，并不斷賦予中國重汽“親人”服務(wù)新的時代內(nèi)涵。
“三全服務(wù)”：全過程服務(wù)、全生命周期服務(wù)、全價值鏈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單一服務(wù)到全面服務(wù)的重要升級，讓客戶享受到更好地服務(wù)體驗(yàn);
“智慧重汽”APP平臺努力打造“親人”配件“真、實(shí)、快、準(zhǔn)”的經(jīng)營優(yōu)勢，為終端用戶提供了堅強(qiáng)有力的保障;
“智能通”服務(wù)平臺可實(shí)現(xiàn)對車輛運(yùn)行狀態(tài)、駕駛狀況、行駛里程等等進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)回傳、監(jiān)控，以判定車輛性能狀況;
“不停車”服務(wù)的出現(xiàn)和升級，打破品牌界限的藩籬，把數(shù)百萬牽引車司機(jī)都納入了“不停車”服務(wù)保護(hù)圈，惠及至整個物流行業(yè);
20年后的今天，中國重汽人不忘初心，堅定從容，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的企業(yè)核心價值觀，為用戶提供及時有效的服務(wù)。相信再過20年，中國重汽“親人”服務(wù)一定不會辜負(fù)卡友的期望，為卡友，也為重汽交上一份滿意的答卷。
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